Відгуки

Дорогі шанувальники Везувіо Піца! Надсилайте, будь ласка, ваші фото з улюбленою піцою на нашу поштову скриньку <mail@vesuvio.ua>, а ми розмістимо їх на сайті! Давність світлини додає їй ще більшої цінності! Кращі з кращих отримають винагороду- смачну  піцу!!!!

Нам важлива Ваша думка.  Будь ласка, напишіть нам на електронну адресу comments.vidhuky@vesuvio.ua і ми помістимо Ваші коментарі на цій сторінці

Наталия Швец

Большое спасибо, ВЕЗУВИО ПИЦЦА, за Вашу пиццу, очень вкусно и красиво!!! Отдельное спасибо за оперативную доставку. Учитывая, что сегодня предпраздничный день, принимающая заказ сделала все возможное, чтобы мы получили наш заказ именно в удобное для нас время. Наташа. 22.02.2013
 

Часто кушали пиццу у вас в пицерии. Решили сегодня на день рождение заказать вашу пиццу с доставкой. За 2,5 часа сделали заказ и меня уверили, что пицца будет вовремя. За 15 минут до намеченнно доставки перезвонили и начали жалостливо объяснять, что сегодня все заказы разводит только одна машина и что водитель может быть успеет доставить на 45 минут позже. Это неприемлимое опоздание!!!! В итоге пустой праздничный стол, ошарашенные гости и полностью испорченный праздник. Пицца у вас вкусная, но доставка мягко говоря не дешевая да еще и не пунктуальная. Это ваши проблемы сколькими и какими транспортными средствами делать доставку. Если не уверенны, что успеете вовремя, честнее заранее отказаться, чем портить людям праздник.

Спасибо, ситуацию исправили и пиццу со скидкой вовремя доставили.

Дякуємо, Надежда, за ваш відгук! Така ситуація, яка склалася з вашим замовленням для нас це виняток, а не практика. Відповідна робота з виконавцями вашого замовлення пророблена. Нам дуже шкода, що ваше свято не відбулося так як ви його собі запланували. Просимо зателефонувати до офісу 235-53-59 та залишити свої координати для того щоб ми могли виправити нашу помилку.

Заказал сегодня две пицы на 13-30, наверное вкусные. Не могу пока ни чего сказать, потому что до сих пор не привезли (14-20). Интересно когда привезут?

Через 10 хвилин, за годину після вашого замовлення)))

Добрий день!

Я люблю заходити до Вашого закладу на піцу і всім колегам рекомендував.
На роботі ми також любили замовляти у Вас піцу. Але сьогодні я подзвонив до Вашого оператора і хотів замовити на обід піцу. Спочатку у мене випитали куди привезти і як мене знайти, а коли я замовив "Геркулес" (маленький), то мені повідомили, що у Вас доставка починається від 100 грн. Хоча на Вашому сайті я такої інформації не знайшов! Я не проти заплатити за доставку, але мені цього не запропонували (думаю такої послуги немає). Правду кажучи мене ця ситуація мене неприємно здивувала і я протягом 10 хвилин замовив піцу в іншій піцерії. Таким чином Ви втратили замовлення, за яке я хотів заплатити, окрім цього я не маю наміру розстроювати своїх друзів рекомендуючи Вашу піцерію, як піцерію, яка здійснює доставку.

Дякую!

Дякуємо, Марко, за ваш відгук! Ми вже попрацювали над вашим зауваженням і взяли до уваги. Обмеження у 100 гривень ми зробили лише для того аби доставка наших страв стала доступнішою, наприклад для центру взагалі безкоштовною. Я думаю, як постійний клієнт, Ви це оцінили. Але якщо ваше замовлення менше 100 гривень і вам вигідніше заплатиті ніж дозамовити і отримати безкоштовну доставку, то і таку послугу ми тепер робимо))) Замовляйте, оплачуйте, ласкаво просимо Вас та Ваших друзів! Дякуючи таким відкукам ви допомагаєте нам ставати кращими)))

Добрый день! ответьте, пожалуйста,на вопрос - почему на сайте написано "Доставка в центральные районы бесплатно", а при заказе на ул.Заньковецкую мы оплатили доставку,т.к. оказалось,что доставка бесплатная в радиусе 3 километра. Пишите,пожалуйста, реальную информацию и не дезинформируйте клиентов.

Дякуємо, Олю, за відгук. Ми б з радістю доставляли піцу безкоштовно по всьому місту, але цьогоріч ми спромоглися зробити такий подарунок жителям центру та тим, хто замовляє понад 500 гривень. Решта, в залежності від віддаленності від піцерії, платять 20 та 25 гривень. Чи є доставка платною для вас, перш ніж відправити замовлення, повідомляє оператор. Якщо ж оператор взяв у вас замовлення і не сказав одразу, чи платно до вас доставлять чи ні, тоді це дезінформація)

Дуже подобається ваша піца! Замовляли "4 сири" і "Нептун". І медове жигулівське пиво смачне. Дякуємо, вам, за те, що прислуховуєтесь до відвідувачів. Всього найкращого!

Дякуємо, Олю за відгук! Піца "4сири" особливо смакує з ананасами))) Спробуйте!!!

Ваша пицца просто замечательная!!! А вот барышня, принимающая заказ, явно не свое место занимает

Дякуємо, Ларисо, за ваш відгук. Ми попрацюємо над вдосконаленням роботи наших операторів.

Замовляли днями піццу на День народження. Дійсно смачна піцца на пухкому коржі, смачна в достатній кількості начинка. Брали Помилку пекаря і Палермо з шпинатним соусом  - дуже смачно! Доставка затрималася лише на 15 хв., про що оператор перетелефонувала й попередила, та піцца була все одно гаряча. Дві великі піцци на 4-х виявилося забагато, наступного дня розігріли в микрохвильовій печі - так само смачно! Дякую, що не розчарували, бо до того замовляли в інших закладах, та все ніяк не могли знайти смачної.

Согласен с Алексеем, с 90-х - вы самые, но сервис гаснет, а пицца все та же .. На этом и держитесь. Я бы с удовольствием ел вашу пиццу все время, но есть такие проблемы как : 1) ваши рестораны поражают безвкусной обстановкой и сервировкой. 2) доставка - ваша реальная проблема. Можно спокойно сделать фиксированную цену и заказчики не будут думать каждый раз о том будет пицца 150 грн или 200. Вы никак не проиграете на том что будет фиксированная цена. Пересмотрите свою логистику. Возите пиццу не машинами, а мопедами ( расход меньше, доставка быстрее) 3) В ресторанах я бы увеличил ассортимент пива и вина. Это не так уж и сложно. 4) Ну и акций вам не хватает и рекламы, хотя самая лучшая реклама - ваша пицца, но в наши дни этого уже мало. 5) Сайт и конструктор пиццы, но вы это уже исправили, за что большой плюс. Да и очень приятно что администрация вот так открыто отвечает на все проблемы и пожелания на сайте.

На мой взгляд, если вы учтете все это и исправите, то станете практически монополистом в данном сегменте питания.
Искрение надеюсь на ваше процветание. Буду всегда фанатом вашей пиццы.

Дякуємо, Рамон, за ваше небайдуже ставлення до Везувіо Піци та ваші зауваги та побажання. Ми їх обов"язково врахуємо! Щодо смачної піци, це для нас дійсно приорітет номер один, щодо пива, то , на нашу думку, Микулинецьке є одним з найкращих в Україні,там найменше різної хімії, а нам не байдуже, що саме п"ють наші клієнти, щодо вина, на сайті ми не представляли нашу винну карту, але італійськи, чилійські та українські вина які в ній єі дають достатньо великий простір для хорошого вибору, щодо інтер"єру, то смаки різняться у всіх, а що стосується доставки, то ми постійно працюємо над вдосконаленням, щодо реклами, то існує чимало її видів і не кожен з них нам підходить, адже можна скрізь рекламуватись, витрачати на це чималі кошти, а про якість продукції не достатньо дбати! Наша політика інша ,і Ви правильно це зауважили, для нас смачна Везувіо Піца- це найкраща реклама і приорітет номер один вже 20 років!!!!!

Впервые сегодня попробовал Вашу пиццу...Что я могу сказать: грандиозно! "Помилка пекаря" - и вправду шедевр, заказал маленькую для одного,через час повторил заказ! На телефоне девушки молодцы, доставка вовремя! Претензий ноль, одно восхищение! Команде "так держать"!!! С этого момента, я Ваш постоянный клиент! С праздником и удачи!

Хотели с друзьями заказать пару пицц, сказали что доставка в течение 2-х часов (с Бальзака на Оболонь). При этом барышня на телефоне ну очень ленивым голосом отвечала. Понимаю, что выходной, но сейчас с доставкой за час множество вариантов. Впечатления от сервиса - крайне негативные. Желания оставить у вас денег - ноль.

Шановний Ярославе!

Дякую за відгук.  В день, коли Ви замовляли піцу, ми не могли Вам раніше доставити піцу через велику кількість замовлень, які в нас були на одну та ту саму годину.  Тому Вам запропонували доставку через дві години.  Щодо диспечера - проведена праця, щоб вона жвавішим голосом відповідала на запити кліентів.  З Вами зв'язувалася менеджер піцерії на Бальзака щоб поговорити про Ваше замовлення.

Дякуємо, що Ви дали нам знати про цю проблему.  Ваші відгуки допомагають нам покращувати наші послуги.

We visited our favorite little cafe in Kiev last night after the French Spring show. Even though it was late and almost closing time, the employees were very kind in welcoming us and a rather large group of our friends (as well as about 20 other clients), served us in a friendly manner, and invited us to stay and order as long we needed. They even welcomed another group of visitors more than an hour after their normal closing time. Service was good and efficient, and we appreciated the fact that the place stayed opened for us - a rarity in this city. I hope that visitors to Kiev for the Euro take note of this fact and visit Vesuvio.

Thank you for your kind words and support.

Please visit us often!  And of course your comments are always welcomed!

Наш колектив 2-3 рази на місяць замовляє піцу в Везувіо. Приносять замовлення вчасно і гарячу. Піца смачна, всі задоволені. Приємно те, що працівники Везувіо підтримують зворотній зв'язок з нами. Після великих замовлень телефонують і цікавляться враженнями про піцу.
В самій піцерії працівники завжди привітні і уважні до відвідувачів. Приємна атмосфера.
З Везувіо приємно мати справу :-). Вдячні Вам за якість, щирість і чесність.

Очень вкусная пицца. Из всех пицц, что мы пробовали, больше всего похожая на пиццу, которую готовят в Италии. В пицце много начинки, всегда свежая. Очень вежливый персонал.

Привезли только что пиццу, холодная как лёд!!!! И Это притом что мы находимся на метро Олимпийская, а вы на Золотых воротах!!!! Очень неприятно (((((((((((((((((

Шановна Олено!

 

Ми ще раз вибачаємося, що вийшло непорозуміння.  Ми зацікавлені, щоб Ви залишилися нашим кліентом.  Тому прошу нам потелефонувати по номеру 050 415 5114.  Будемо вдячні за Ваш дзвінок та особисте спілкування з Вами.

Шановна Олено! 

Ми кількаразово старалися Вам потелефонувати сьогодні (понеділок(, щоб переговорити цю проблему.  Кліент все правий і тому ми хотіли послухати від Вас все наболіле про доставку піци.  Ми провели внутрішне "розслідування" - піца була доставлена на вашу адресу об год 14:10, наш водій чекав приблизно 10-15 хвилин поки в нього заберуть піцу.  Ми не знаємо коли Ви почали їсти піцу;  правдоподібно до того часу коли ви почали, вона могла охолонути.  Ми готові з Вами поспілкуватися та задовольнити наших кліентів найсвіжішою піцою.  Потелефонуйте нам по номеру 235 5359 або на мобільний 050 419 9452.  Кліент все правий!

Как по мне - с 90-х самая вкусная пица!
Много и праздников, и просто вечеринок прошли с Вашей пицой.
Однако очень жаль, что сервис у нас все хуже и хуже.
Сегодня день рождения у моей дочурке - в 11 утра заказали пиццу на 18-00.
Сейчас 19-45, а ее все нет. (И находитесь Вы не так далеко от меня - Воскресенка).
А хочется праздника!!!

Шановний Олексію!

Дякую за Вашу лояльність і признання "в любові" до Везувіо Піца.

З іншої сторони, ми вибачаємося за наші недотягнення по сервісу.  Ми стараємося краще справлятися із завданнями, які ставлять перед нами наші кліенти - але, як бачимо, часом і маємо "такі" моменти.  Потелефонуйте нам будь ласка по номеру 050 419 9440, щоб ми могли полагодити цю справу.

А так само - тому, що Ви часто святкуєте свята та просто вечори з нашою піцою, чи не маєте Ви фотографій, з якими Ви зможете поділитися з нами - ми їх поставимо на наш сайт з нагоди нашого 20-ти ліття.  (Бонус кожному, що надсилає такі фотки.)

Добрый День,
Я смело могу сказать ,что являюсь одним из самых самых давних Ваших постоянных клиентов,когда Везувио еще арендовало помещение на 2м этаже в столовой Управления Гражданской авиации по проспекту Победы в 92 году..и вот уже прошло 20 лет!!!Что хотелось бы сказать:
Сначала о том,что изменилось в не лучшую сторону
Как по Мне так изменился вкус соуса ,не в лучшую сторону,у той самой первой пиццы Он был ароматнее и острее ..Однозначно изменилось качество используемой колбасы ее качество стало хуже + она больше не имеет слегка хрустящей корочки,как раньше,возможно вам стоит предложить на выбор клиенту хотя бы 2 вида разной используемой колбасы,пускай какая-то будет дороже,но все-таки лучшего качества.Больше, лично у меня ,претензий по вкусу нет.Теперь хотелось бы обратить Ваше внимание на систему скидок,мне кажется было бы целесообразно ввести прогрессивную накопительную систему на скидочные карточки- ..допустим для получения 5% нужно накопить определенную сумму и так далее ,но ограничение максимальной в 10% мне кажется недостаточным,хоть из личного разговора с паном Мироном я знаю ,что 15% карточки есть,и мне даже Она за особые заслуги была обещана,хоть Я ее до сих пор и не получил,но это скорее уже по вине моего не частого присутствия в последнее время на Украине,надеюсь таки получу,но в целом глобально это не совсем то.Возможно стоит ввести разовые скидки при заказе от 500 или 1000 гривен для всевозможных мероприятий, крупных заказов .
Очень многие Ваши конкуренты достаточно часто используют разные акции для привлечения клиентов,мне кажется Вы тоже могли бы периодически их проводить,возможно ,как вариант, это было бы в форме дополнительной скидки или специальной цены на одну из ваших пицц каждую неделю ,что-нибудь на ваше усмотрение.
И в завершении при всех все-таки недочетах Вы остаетесь моими действительно самыми вкусными и любимыми.

Шановний Сергію!

 

Ще раз хочемо Вам подякувати за Вашу лояльність.  Щодо обіцяної знижки - Ваша картка Вас чекає ще від часу нашої розмови.  Потелефонуйте до офісу, попросіть Оксану або Мирона.

Щодо якості продуктів:  ми купуємо якнайкращі продукти українського виробництва для нашого виробництва - на жаль, за ці роки, якість української продуктів знизилася з одної сторони, а з іншої сторони закрилися (чи були закриті) малі комбінати, які виготовляли на наше замовлення м'ясо, сир та томатну пасту (так було з м'ясом до 2001-го року, з пастою до 2003-го року, та з сиром до 2004-го року).  Ковбаса, яку ми виростовуємо, дійсно містить в собі м'ясо, без консервантів та інших добавок;  сир - дійсний сир з молока без добавок порошку чи замінників чи олії, а томатна паста - чиста.  Рік тому, ми поміняли поставщиків кур'ятини та перейшли на "органіку".

Кожного дня працюємо над удосконаленням нашого меню, та в пошуках кращих продуктів.

Ще раз дякуємо за вашу лояльність!

 

Сергію! Дякуємо за Ваш відгук і конструктивні поради! Ми постійно працюємо над вдосконаленням, і це правда нам цього року-20!!Щодо акцій- ми їх проводимо, можливо, не так часто як би хотілося шанувальникам Везувіо! Ми вважаємо, що найкраща реклама це- смачна піца!!! ЇЇ якість ми постійно контролюємо і добираємо найякісніші продукти!! Щодо знижок- віднедавна Везувіо Піца увійшла до родини Maxi Card її перевага в тому, що ви при кожній покупці отримуєте 10% знижку плюс 2 бонуси, і після накопичення цих бонусів Ви ними можете розраховуватись за улюблені страви Везувіо!! Ласкаво просимо до нас знову!!!

 

 

Я старый почитатель Вашей пиццерии, но все меняется у вас и меняется не в лучшую сторону!
Я помню конец 90-х годов и уютную пиццерию на Франка, потом классную душевную на бульваре Шевченко. Сколько приятных встреч, дней рождения я провел у вас.
Но сейчас я собирался отпраздновать ДР супруги, но извините, цены просто бешеные. Обычная 1,5 кг пицца не может стоить дороже 100-110 гривен. Ну ни как не 150 гривен.
А скидка та же я так понимаю 10%? Другие заведения больше дорожат клиентами и ведут более рациональную ценовую политику, а вы?
Ну это уже ваши проблемы, я думаю что выбор заведений позволяет найти что-то лучше
удачи вам с вашими ценами
Ну это ваш выбор

Заказали две большие пиццы на сумму почти 300 грн.,так еще и позвонили с "Везувио"-доставка будет стоить 45 грн.Как то накладненько получается.Посоветовались и отказались.Спаибо за сервис.

Александр! Дякуємо за відгук. З огляду на те, що  продукти в країні з кожним днем дорожчають, то і наша піца відповідно також дорожчає, адже вона складається з тих самих продуктів. На жаль, якісне не може, в нашому випадку, бути дешевим.

Ну очень вкусно!!!! Даже сегодня. Держите урровень!

Безумно вкусная пицца, все время заказываем неополитанскую, ни разу не подводили, если бы только доставка была подешевле, заказывали бы еще чаще ! А так пицца на 5+, всем советую, ел почти во всех пиццериях Киева и эта, определенно, на первом месте, если будут продолжать в том же духе, то конкуренты, в ближайшее время, ей не грозят ! Спасибо вам огромное !

Дмитро! Дякуємо за відгук! Раді працювати для Вас і для кожного клієнта! Щодо доставки, будемо вдосконалюватися!!

Мы сегодня тоже заказали пицу! Получили - всё ОООООЧЕНЬ вкусно! Ну была накладка - на 1,5 часа опоздали, но все мы всегда куда-то опаздывали! Всё равно Праздник не испорчен, настроение поднялось ещё больше! Спасибо за пиццу и обслуживание!

Моєму синові Олександру дуже смакують італійські хлібці, які випікають в Везувіо.Коли я буваю в центрі міста, завжди знаходжу час, замовляю хлібці з собою і привожу йому до обіду або вечері. Вони смакують разом і з украінським борщем, і як самостійна страва з вечірнім чаєм. А ще дуже гарно взяти іх з собою на пікнік до лісу.

Хочу подякувати Везувіо за те що виручав мене. Замовляла смачну піцу з нагоди дня народження для колег. Велика гаряча піца з морепродуктами або помилка пекаря задовільнить вибагливі смаки, нагодує чоловіків-колег (дуже смакує з томатним соком) іі вивільнить години часу для себе улюбленоі. З днем закоханих.

О! Везувіо! Я Вас вітаю з оновленням сайту! Вражена його наповненням і красою. Ваші кулінарні шедеври притягнули до себе гарних митців фото та дизайнерського рішення). За Вас щиро радію! У мене обід закінчився і, я нібито й сита, але зайшовши на ваш сайт відразу захотілося їсти))). Прийду до Вас на вечерю). Вам зичу Щастя, Успіхів і Любові)!

Пицца была напичкана чесноком и есть её было невозможно

Дякуємо, Данило, за Ваш відгук. Згідно з рецептурою , лише декілька Везувіо піц мають у своєму складі часник. Найгострішою є Діабло. В майбутньому при замовлені уточнюйте, якої гостроти піцу Ви бажаєте- дуже гостру, не дуже гостру. Нашим постійним клієнтам подобається Діабло саме з перчиком та часничком))